Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Was ist Magale.it?
Magale Shop ist ein Online-Shop für Beauty-Produkte. Dank langjähriger Erfahrung im Bereich Körperpflege, professioneller Beauty- und Parfümerieprodukte bietet Magale effektive Lösungen für alle Schönheitsbedürfnisse.

Wie kaufe ich ein?
Wählen Sie die gewünschten Artikel aus unserem Online-Katalog und legen Sie sie in den Warenkorb. Bestätigen Sie anschließend Ihre Bestellung und gehen Sie zur Kasse, um den Kauf bequem online abzuschließen.

Wie lange dauert die Lieferung?
Alle Lieferungen erfolgen mit Expresskurier innerhalb von 24–48 Stunden.

Gibt es einen Mindestbestellwert?
Ja, der Mindestbestellwert für die Nutzung des Dienstes beträgt 10 €.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Zahlungen sind online über Kreditkarte oder PayPal möglich. (Hinweis: Angaben zu Banküberweisungen und Nachnahme wurden entfernt)

Was ist My Account?
My Account ist ein persönlicher Bereich, in dem Sie Ihre persönlichen Daten, Bestellungen und Lieferungen verwalten können.

Wie wird meine Privatsphäre geschützt?
Magale.it gewährleistet den Schutz der bei der Registrierung angegebenen Daten. Freiwillige Informationen werden genutzt, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergesse?
Klicken Sie auf „Passwort vergessen?“ und Sie erhalten innerhalb weniger Minuten eine E-Mail mit Anweisungen zur Einrichtung eines neuen Passworts.

Kann ich mein Konto löschen?
Ja, Sie können Ihr Konto jederzeit per E-Mail an customer@magale.it löschen. Für eine erneute Nutzung des Online-Dienstes ist eine Neuregistrierung erforderlich.

Kann ich aus dem Ausland bestellen?
Ja, Magale.it liefert in ganz Europa.

Wie kann ich mein Widerrufsrecht ausüben?
Das Widerrufsrecht gilt für alle nicht personalisierten und nicht verzehrbaren Produkte. Die Frist beträgt 10 Tage. Innerhalb dieser Zeit muss der Kunde eine schriftliche Mitteilung an Magale di Maggiore Alessandro senden (S.S. 100 KM 18 IL BARICENTRO Lotto 20/A Mod. 3 - Casamassima (BA)) und die Artikel sicher verpackt per Kurier zurücksenden. Die Artikel müssen unversehrt sein und innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware verschickt werden. Nach Eingang von Mitteilung und Ware wird der Kaufbetrag (ohne Versandkosten) auf das vom Kunden angegebene Konto erstattet.

Was mache ich, wenn ich die Bestellung online nicht aufgeben kann?
Wenn Probleme beim Online-Bestellvorgang auftreten, können Sie Ihre Bestellung telefonisch unter 02 50020947 oder per E-Mail an customer@magale.it aufgeben. Geben Sie Artikelnummer, Menge, bevorzugte Zahlungsmethode und Lieferadresse an. Wir bestätigen Ihre Bestellung anschließend per E-Mail oder Telefon.

Sind die auf der Website angebotenen Artikel auch in den Filialen erhältlich? Sind die Preise unterschiedlich?
Die meisten Produkte sind auch in unseren Filialen erhältlich. In der Regel entsprechen die Online-Preise den Preisen in den Filialen.

Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?
Wenn der Kurier niemanden antrifft, hinterlässt er eine Benachrichtigung und versucht am nächsten Tag erneut zu liefern. Scheitert auch der zweite Versuch, wird die Lieferung in der örtlichen Filiale gelagert. Eine erneute Zustellung kann über die angegebene Telefonnummer der Filiale veranlasst werden. Etwaige Gebühren für die Lagerung trägt der Kunde und sind beim Kurier zu zahlen.